Perbedaan Strategi Diferensiasi vs Strategi Cost Leadership

Strategi Diferensiasi

Diferensiasi adalah membedakan produk atau jasa yang ditawarkan oleh perusahaan, dengan kata lain, menciptakan sesuatu yang dianggap unik oleh pelanggan, dapat dicapai dengan berbagai cara, melalui desain, citra merek, teknologi, fitur, layanan pelanggan, dan dealer. jaringan.

Cara Pelaksanaan Strategi Diferensiasi

Idealnya, perusahaan harus membedakan dirinya dalam beberapa dimensi.

1. Untuk menerapkan diferensiasi, perusahaan dapat fokus langsung pada produk atau atribut, yaitu kompleksitas fitur, waktu pengenalan produk, atau lokasi.
2. Perusahaan dapat fokus pada hubungan antara dirinya dan pelanggannya, misalnya melalui penyesuaian produk, pemasaran konsumen, dan reputasi produk.
3. Diferensiasi dapat diimplementasikan dengan berfokus pada hubungan di dalam atau di antara perusahaan, yang mencakup hubungan dalam fungsi perusahaan, hubungan dengan perusahaan lain, bauran produk, saluran distribusi, dan dukungan layanan.

Kelebihan Strategi Diferensiasi

• Diferensiasi menciptakan nilai dengan memungkinkan perusahaan untuk menetapkan harga premium yang lebih besar daripada biaya tambahan yang timbul karena diferensiasi; Perusahaan melakukannya dengan percaya diri karena identitas perusahaan yang sangat berkembang dan kuat.

• Perusahaan dapat dengan mudah meneruskan biaya pemasok yang lebih tinggi kepada pelanggannya karena kurangnya produk pengganti atau alternatif di pasar.

• Memiliki pengikut pelanggan yang setia membantu menstabilkan pendapatan perusahaan dan mengurangi dampak penurunan pasar karena loyalitas pelanggan di saat-saat baik dan buruk.

Kekurangan Strategi Diferensiasi

• Perusahaan harus khawatir tentang pesaing yang meniru metode bisnisnya dan mencuri pelanggannya.

• Menerapkan strategi diferensiasi itu mahal.

• Mungkin butuh waktu bertahun-tahun sebelum perusahaan mencapai citra merek yang kuat yang membedakannya. Dalam kurun waktu tersebut, perusahaan menghadapi risiko perubahan selera atau preferensi konsumen. Dalam kasus seperti itu, perusahaan mungkin tidak memiliki permintaan pelanggan yang cukup untuk mengimbangi biaya yang lebih tinggi, yang dapat menyebabkan kerugian.

Pengaplikasian Strategi Diferensiasi

Apple: adalah contoh sempurna yang Memberikan manfaat unggul yang unik, ketiga produk Apple yang revolusioner - iPod, iPhone, dan iPad - memberikan beberapa tingkat keunggulan yang unggul dan berbeda. Dengan iPhone, banyak hal yang jelas lebih unggul seperti kekuatan pemrosesan, ram, dan layar sentuh. Hal lain yang jelas berbeda seperti cara memesan secara online langsung dari Apple atau di toko Apple.

Pengaplikasian Strategi Diferensiasi

Kepemimpinan biaya adalah tentang mengatur semua sumber daya Anda untuk memproduksi barang dan jasa dengan biaya serendah mungkin. Dengan memiliki biaya terendah yang terkait dengan penyediaan produk Anda, Anda menempatkan bisnis Anda pada posisi unik untuk dapat menagih pelanggan Anda dengan harga terendah di pasar untuk produk tersebut.

Strategi Cost Leadership

Cara Pelaksanaan Strategi Cost Leadership

Pengurangan melalui pengalaman, skala ekonomi, modifikasi rantai pasokan, manufaktur ramping, pengendalian biaya dan overhead yang ketat, penghindaran akun pelanggan marjinal, dan minimalisasi biaya di bidang-bidang seperti R&D, layanan, tenaga penjualan, periklanan, dll.

Kelebihan Strategi Cost Leadership

• Profitabilitas Lebih Tinggi : Satu keuntungan yang tersedia bagi operator berbiaya rendah dalam suatu industri adalah margin keuntungan yang lebih tinggi. Jika Anda dapat menjual produk dan layanan dengan dasar biaya yang lebih rendah dan harga yang kompetitif, margin Anda lebih besar daripada perusahaan yang berinvestasi lebih banyak untuk menghasilkan produk dengan kualitas serupa.
• Peningkatan Pangsa Pasar: dapatkan keuntungan lebih tinggi dan gunakan untuk meningkatkan permintaan pelanggan dan pangsa pasar. Perusahaan yang mampu menawarkan produk dengan harga pasar yang lebih rendah dari biasanya dapat mendorong lebih banyak bisnis dari pembeli yang sadar anggaran.
• Keberlanjutan : Perusahaan yang memiliki kepemimpinan berbiaya rendah biasanya juga berada dalam posisi bisnis yang lebih berkelanjutan. Selama masa ekonomi yang sulit, penurunan dalam industri tertentu atau ketika perang harga mengalahkan potensi harga, perusahaan dengan biaya yang lebih rendah untuk melakukan bisnis memiliki peluang lebih baik untuk bertahan hidup.
• Modal untuk Pertumbuhan: Manfaat utama lain dari kepemimpinan berbiaya rendah adalah Anda memiliki lebih banyak sumber modal yang tersedia untuk mendanai pertumbuhan atau investasi lebih lanjut.

Kekurangan Strategi Cost Leadership

Dalam upaya untuk mempertahankan posisi biaya rendah, perusahaan mungkin mengurangi biaya di area kritis seperti layanan pelanggan. Pengurangan biaya ini berpotensi menyingkirkan beberapa pelanggan yang mencari layanan pelanggan yang lebih baik.

Daya tarik lain bagi pelanggan adalah kurangnya inovasi atau produk baru. Bagi perusahaan untuk memperkenalkan produk baru atau fitur baru dalam produk, penelitian dan pengembangan membutuhkan biaya. Namun, bagi ahli strategi biaya rendah, biaya tambahan ini harus dihilangkan; Akibatnya keterlambatan inovasi ini berdampak negatif pada konsumen yang menginginkan inovasi.

Pengaplikasian Strategi Cost Leadership

Carrefour Mesir: pengecer paling populer di Mesir, Carrefour menjual sedikit segalanya, dengan menitikberatkan pada harga rendah.

Kebijakan harga rendah Carrefour adalah apel untuk menarik budaya Mesir, ia menawarkan produk kualitas terbaik dengan harga terendah, dan mampu menawarkan dan mempertahankan harga rendah karena kemampuannya untuk menekan pemasoknya untuk memberikan harga yang tinggi. pengurangan.

Hubungan antara Strategi Diferensiasi vs Strategi Cost Leadership

1. Jenis strategi Diferensiator akan memiliki ketergantungan yang lebih besar pada riset pasar di dalamnya peran "meningkatkan pengambilan keputusan strategis" daripada Strategi Kepemimpinan Biaya atau Fokus jenis.
2. Jenis strategi Cost Leader akan memiliki ketergantungan yang lebih besar pada riset pasar di dalamnya peran "meningkatkan kegunaan data yang ada" daripada strategi Diferensiator atau Fokus jenis.
3. Jenis strategi Diferensiator tersebut akan memiliki ketergantungan yang lebih besar pada riset pasar di dalamnya peran "mengkomunikasikan aktivitas pemasaran kepada manajemen senior" daripada Biaya Jenis strategi Kepemimpinan atau Fokus.
4. Jenis strategi Cost Leader tersebut akan memiliki ketergantungan yang lebih besar pada riset pasar di dalamnya peran "mencapai produktivitas dan hasil politik" daripada Diferensiator atau Fokus jenis strategi.
5. Jenis strategi Cost Leader akan memiliki ketergantungan yang lebih besar pada sistem CRM internal dari jenis strategi Diferensiator atau Fokus.

Kesimpulan

Memilih salah satu membatasi penggunaan yang kedua karena pandangan Porter tentang dua strategi menyiratkan bahwa kepemimpinan biaya dan diferensiasi dipandang sebagai ujung yang berlawanan dari satu skala. Sebagai ilustrasi, kepemimpinan biaya dan diferensiasi sebagai ujung yang berlawanan dari skala tunggal. Kepemimpinan biaya di satu sisi dan Diferensiasi di sisi lain.

Jika strategi perusahaan adalah diferensiasi, itu berarti biaya tambahan diperlukan untuk menjadi unik sehingga kami tidak dapat menggunakan kepemimpinan biaya dalam hal ini, dan jika kami menargetkan kepemimpinan biaya itu berarti manufaktur ramping, mungkin kualitas rendah atau fitur berkurang yang pasti berarti kami jauh. dari diferensiasi.

Kedua strategi tersebut tidak sesuai, karena kedua strategi tersebut saling eksklusif.

Itu berarti jika strategi didirikan di salah satu ujung skala. Setiap lokasi dalam skala, yang bukan salah satu tujuan, menggambarkan strategi yang tidak jelas, atau "terjebak di tengah".

Dengan kata lain, trade-off diperlukan karena perusahaan tidak dapat bergerak dari suatu tujuan tanpa strateginya menjadi semakin tidak jelas, atau "bingung", yang pada akhirnya akan menyebabkan kehilangan keuntungan.

Risiko menjadi terlalu luas: Terjebak di tengah ”menarik baik pelanggan volume tinggi maupun pelanggan harga premium

Pegaplikasian

SAS dan alternatifnya yang berbiaya rendah, Snowflake adalah contoh bagus yang menggambarkan bahwa strategi tersebut tidak sesuai. Untuk memenuhi persaingan yang meningkat dari maskapai berbiaya rendah, SAS mengambil keputusan untuk memperkenalkan Snowflake, alternatif berbiaya rendah miliknya sendiri. Meskipun upaya ekstensif beberapa tahun terakhir untuk mengurangi biaya, SAS telah mempertahankan strategi diferensiasinya dan upaya untuk mengintegrasikannya dengan strategi kepemimpinan biaya telah terbukti tidak menguntungkan. Alasannya adalah bahwa SAS adalah pembeda sehingga strategi diferensiasi hadir di seluruh perusahaan. Mengurangi biaya meningkatkan margin dan menjadikan SAS sebagai pembeda yang lebih baik selama strateginya tetap jelas. Upaya untuk mengintegrasikan terlalu banyak elemen kepemimpinan biaya ke dalam strategi diferensiasinya akan merusak strategi awal. "

Dan bisa dibayangkan bagaimana jika Apple ingin menerapkan kedua strategi tersebut, yaitu diferensiasi yang merupakan strategi utama dan cost leadership, saya kira perusahaan akan gagal karena untuk menjadi cost leadership Anda harus melakukan sesuatu untuk mengurangi biaya, seperti kurang berinvestasi dalam R&D, atau menggunakan bahan berkualitas rendah yang pada akhirnya menyebabkan berkurangnya fitur dan inovasi yang bertentangan dengan yang terkenal akan apple dan akan kehilangan pelanggannya akibatnya perusahaan akan gagal dalam menerapkan strategi hybrid.